蘇寧物流春節不打烊,大年三十放心辦年貨
2019-12-25 16:11:30
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距離2019年結束只有6天了,在這辭舊迎新的日子里,蘇寧第八年“春節不打烊”活動又回來了。

 

值得一提的是,即便在大年三十,全國98%地區的消費者依然可以在蘇寧置辦家電3C、生鮮年貨等年貨商品。除了服務不打烊,難能可貴的是蘇寧物流“時效不打烊”。除夕至農歷初七,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、天津等全國200多個城市過年期間蘇寧物流依舊堅持提供次日達服務。

 

  (圖:2019蘇寧物流“返鄉包裹免費寄”活動成都站)

 

隨著蘇寧“1小時場景生活圈”正式推出,蘇寧秒達承接了其即時配送的任務。蘇寧秒達主要提供社區化的即時“到家”服務,圍繞“蘇寧小店”,提供3公里范圍內30分鐘、1小時達的鮮食、百貨等社區急速配送服務,讓最快30分鐘送貨到家的全新體驗成為社區標配。

 

今年618期間,央視報道家住北京市豐臺區東鐵營的消費者王女士,在蘇寧下單后17分鐘“閃收”自己的物品,點贊蘇寧物流升級消費體驗。

 

  (圖:618期間央視《消費主張》欄目報道蘇寧物升級消費體驗)

 

王女士的這單到底是如何流轉的?央視鏡頭還原了全過程。

 

王女士通過蘇寧小店APP下單,購買了常溫產品和冷凍產品,屬于典型的“復合包裹”。訂單到了東鐵營蘇寧小店,而這家小店正是一家前置倉,覆蓋周圍3公里內的20個社區、8個門店。前置倉員工從接到訂單到揀貨完成,用時4分鐘。完成備貨、打包后蘇寧秒達配送員3分鐘到前置倉取貨。并在10分鐘后,將貨物完成配送上樓,從消費者下單到送達,全程用時共計17分鐘。

 

除了在在一二線城市逐步完成蘇寧小店+前置倉的布局,今年10月,蘇寧物流正式發布“閃電鄉鎮”計劃,針對四至六線城區、縣城以及所轄鄉鎮、農村地區,提供“24小時送裝”服務。

 

蘇寧幫客巫溪縣服務中心的向金榮就是“閃電縣鎮”計劃背后的一名“鄉村跑男”。

 

(圖:向金榮給鄉親們送貨驗收)

 

今年10月25日,巫溪縣紅池壩鄉茶山村的“幸福家園”的負責人在蘇寧上下單了一臺電視機,希望能在27日前完成安裝,而這在茶山村以前難以實現。作為國家級重點貧困村,茶山村地理位置偏僻,位于群山環繞之中,離最近的巫溪縣城還有120多公里,路上又都是懸崖峭壁、盤山公路,路況復雜。按照當地人的經驗,以前從購買到安裝至少需要三四天,而這一次,蘇寧的“鄉村跑男”向金榮則在10月26日下午就完成了電視機配送和安裝,用時不到24小時。

 

蘇寧物流之所以推出“閃電縣鎮”的計劃,就是想讓偏遠地區的用戶也能享受到和大城市一樣的極致體驗。截止到目前為止,全國1500多家蘇寧幫客縣鎮服務中心,已覆蓋3萬+鄉鎮提供24小時送裝服務。

 

一天又一天,一年又一年,蘇寧物流連續八年不打烊,真正做到了“在身邊 有溫度”。

責任編輯:崔哲源
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